1 journée pour maîtriser l’art du feedback constructif !
Apprenez à donner et à recevoir des feedbacks efficaces pour renforcer l’engagement de vos équipes
Vous êtes manager et donner un feedback négatif ou positif à un collaborateur.trice est difficile ?
Le feedback est un levier de développement important. C’est la compétence INDISPENSABLE du manager pour une communication fluide en équipe.
Apprenez à utiliser des outils de communication simples et efficaces, à installer une culture de feedback dans votre équipe et développez votre leadership !
Objectifs de la formation
Cette formation vous permettra de :
- Comprendre les objectifs et bénéfices du feedback
- Savoir donner et recevoir un bon feedback
- Pratiquer et développer un feedback positif et critique constructif
- Comprendre et vous adapter aux réactions de vos interlocuteurs
- Développer votre posture de leader
- Booster vos compétences managériales et les mettre en pratique
Programme
Clarifier l’utilité et l’objectif du feedback :
- Définir le feedback et découvrir ses objectifs
- Identifier l’utilité du feedback positif et critique pour chacun des interlocuteurs
- Intégrer la boucle du feedback : intention-action-effet
Le feedback comme outil de renforcement positif :
- L’importance des signes de reconnaissance
- Quand et comment donner un feedback ?
- Eléments clés du feedback constructif : timing, forme, éléments du message
- Approfondir les notions de faits et de jugements
- Répondre à un feedback, savoir en recevoir
Feedback et émotions :
- Connaître les trois registres de la communication
- Identifier ses émotions
- Accueillir ses émotions et celles des autres – méthode IACA
- La place et l’utilité des émotions dans le feedback
- L’impact des émotions sur le feedback
Donner un feedback clair, factuel et constructif :
- Clarifier son message et être factuel
- Accueillir les réactions avec assertivité
- Contractualiser efficacement
Faire face à aux situations difficiles :
- Comportements négatifs
- Désaccords
- Fuites…
- Éviter les pièges et obtenir l’adhésion
Passage à l’action –> Préparation de votre plan d’actions !
Mises en situation et application des nouvelles compétences acquises
Avantages pour votre organisation
- Vous vous sentez en confiance pour donner des feedbacks à vos collaborateurs
- Vos collaborateurs perçoivent leurs entretiens comme une opportunité de croissance
- Votre organisation peut compter sur des managers plus confiants, qui développent mieux leurs compétences, et des équipes plus engagées
Informations pratiques
Pour qui ? Toute personne amenée à gérer des collaborateurs
Durée : 1 journée
Format : Présentiel
Prérequis : Aucun
Horaire : 9h – 16h
Tarifs : sur demande
Lieux : Cette formation peut être organisée en intra-entreprise, en inter-entreprise ou sur-mesure