1 journée pour devenir un pro des entretiens de recadrage
Maîtriser les techniques de recadrage pour améliorer la performance des collaborateurs, renforcer la relation de confiance et instaurer une dynamique de communication constructive.
Recadrer un collaborateur, cela vous met mal à l’aise ?
Vous préférez parfois laisser tomber pour ne pas risquer un conflit ? Vous avez peur de démotiver votre équipe ?
Apprenez à maîtriser les techniques de recadrage pour améliorer la performance des collaborateurs, renforcer la relation de confiance et instaurer une dynamique de communication constructive !
Objectifs de la formation
Cette formation vous permettra de :
- Comprendre le rôle et l’importance du recadrage
- Vous initier ou vous perfectionner aux entretiens de recadrage
- Préparer et mener vos entretiens de façon professionnelle, efficace, assertive et constructive
- Améliorer l’engagement et les performances de vos collaborateurs
- Développer votre posture de leader dans la conduite de vos entretiens
- Booster vos compétences managériales et les mettre en pratique
Programme
Introduction à l’entretien de recadrage
- Recadrer, qu’est-ce que c’est ?
- Distinguer recadrage et sanction
- Les objectifs d’un recadrage réussi
- Quand dois-je recadrer ?
- Les erreurs à éviter
Préparation de l’entretien de recadrage
- Les étapes de préparation : définir les faits, les objectifs, et anticiper les réactions
- Identifier les comportements à recadrer et les faits concrets
- La collecte d’informations et l’importance des preuves
- Les techniques d’écoute active et d’empathie
Préparation mentale au recadrage
- Pourquoi appréhende-t-on le recadrage ?
- Vous préparer pour faire baisser le niveau de stress
Conduite de l’entretien de recadrage
- Les étapes clés : accueil, formulation du constat, écoute, recherche de solutions, engagement, clôture
- Techniques de communication assertive : la méthode DESC, questionnement et reformulation
- Comment gérer les émotions et les résistances
Suivi et évaluation de l’entretien de recadrage
- Définir des objectifs SMART
- Co-construire un plan d’action et évaluer l’efficacité du recadrage
- Comment formaliser les engagements pris lors de l’entretien
- Le rôle du manager dans le suivi des progrès
- Comment adapter son style de management en fonction de la situation
Faire face à aux situations difficiles
- Comportements négatifs
- Désaccords
- Fuites…
- Et si ça ne fonctionne pas ?
Passage à l’action –> Préparation de votre plan d’actions
Mises en situation et application des nouvelles compétences acquises
Avantages pour votre organisation
- Vous savez mener des entretiens de recadrage constructifs, en renforçant l’engagement de vos collaborateurs.trices
- Vos collaborateurs perçoivent ce moment comme une opportunité de progression et plus comme une punition
- Votre organisation peut compter sur des managers plus confiants, qui développent mieux leurs compétences, et des équipes plus engagées
Informations pratiques
Pour qui ? Toute personne amenée à gérer des collaborateurs
Durée : 1 journée
Format : Présentiel
Prérequis : Aucun
Horaire : 9h – 16h
Tarifs : sur demande
Lieux : Cette formation peut être organisée en intra-entreprise, en inter-entreprise ou sur-mesure