Aujourd’hui, je m’affirme !
S’affirmer sans entrer en conflit, facile ?
Apprenez à mesurer vos limites, à exprimer vos opinions et à communiquer en toute confiance !
Vos relations professionnelles sont plus fluides et les conflits sont désamorcés.
Vous gérez mieux vos frustrations, ce qui fait baisser votre niveau de stress.
Découvrez la communication assertive !
Objectifs de la formation
Cette formation pratique sous forme d’ateliers vous permettra de :
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Découvrir l’affirmation de soi, son utilité et le mode d’emploi !
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Communiquer de manière assertive
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Désamorcer et mieux gérer les conflits au travail
Programme
Introduction :
- Bases de l´assertivité et de l´affirmation de soi : de quoi parle-t-on et pourquoi c´est important ?
- Les 4 attitudes en cas de conflit
- Autodiagnostic d´assertivité (test écrit) et débriefing
- Les outils de communication assertive
Ateliers pratiques (vidéos et exercices de mise en situation) :
- Outil OSBD pour s’affirmer
- Feedback avec l’outil DESC
- Affirmation de soi – DIRE NON
- Les clefs de l’écoute active
- Affirmation de soi : ni paillasson ni hérisson : les limites et les valeurs touchées
- Utiliser un langage émotionnel
- Reformuler et résumer
- L’art du questionnement : questions ouvertes et fermées
Débriefing, feedbacks constructifs, échanges entre pairs et appel à l’intelligence collective
Avantages pour votre entreprise
- Les conflits sont désamorcés, moins fréquents et mieux gérés
- Vos collaborateurs sont sensibilisés à l’importance de la communication en milieu professionnel
- Votre organisation peut compter sur des employés qui ont acquis des compétences de communication, qui sont moins soumis au stress
- Vos collaborateurs sont armés pour communiquer plus efficacement et de manière plus fluide
- Les relations de travail sont plus saines et l’ambiance au sein des équipes s’améliore
Informations pratiques
Pour qui ? Toute personne qui souhaite apprendre à s’affirmer et à mieux communiquer
Durée : 1 journée
Format : Présentiel
Prérequis : Aucun
Horaire : à déterminer
Tarifs : sur demande
Lieux : Cette formation peut être organisée en intra-entreprise, en inter-entreprise ou sur-mesure